Pablo V.F.
Foram pontuais. Sobre o cuidado com as minhas coisas, houve alguns itens quebrados, entortaram os pés de um cômoda, esqueceram de empacotar alguns itens. Alguns dos funcionários agiram com muito profissionalismo, outros estavam discutindo sobre uns não faz... mais
Foram pontuais. Sobre o cuidado com as minhas coisas, houve alguns itens quebrados, entortaram os pés de um cômoda, esqueceram de empacotar alguns itens. Alguns dos funcionários agiram com muito profissionalismo, outros estavam discutindo sobre uns não fazerem o trabalho como deveria. Tirando isso, todos os meus móveis foram com mantas, embora, como citado acima, houve algumas avarias.
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Emanuela B.
A empresa agiu de maneira ágil e atenciosa. Fiquei muito satisfeita com o serviço !!!
Ruth R.C.
chegaram até antes do previsto, galera trabalha no gás, embalam bem o material. eu só senti falta de uma confirmação prévia para o serviço, por parte do pessoal da gestão, pois combinei dia e horário mas no dia anterior estava em dúvida se daria certo ou n... mais
chegaram até antes do previsto, galera trabalha no gás, embalam bem o material. eu só senti falta de uma confirmação prévia para o serviço, por parte do pessoal da gestão, pois combinei dia e horário mas no dia anterior estava em dúvida se daria certo ou não.
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Comentário da Mudanças Fortaleza a respeito da avaliação
Muito obrigada sra Ruth, é muito importante sua opinião para nós, principalmente o feedback! Realmente não entrei em contato e não tenho esse costume, mas irei adotá-lo! Mais uma vez muito obrigada!
Janaina A.
Enrolaram o dia todo e não conseguiram concluir minha mudança no dia 09. Mandaram o supervisor falar comigo, para amainar a situação, ele fez um acordo comigo de que o dia seguinte não seria cobrado, que eu pagaria somente 200 reais. Minhas coisas dormir... mais
Enrolaram o dia todo e não conseguiram concluir minha mudança no dia 09. Mandaram o supervisor falar comigo, para amainar a situação, ele fez um acordo comigo de que o dia seguinte não seria cobrado, que eu pagaria somente 200 reais. Minhas coisas dormiram no depósito deles e foram entregues no dia seguinte. Danificaram minha escrivaninha, dois armários, meu rack e minha maquina de lavar roupa. Montaram meu sofá errado. Quando fui reportar as avarias/danos causados pela equipe dela na mudança, ela me cobrou 750 pelo dia de serviço, descumprindo o acordo que o supervisor havia feito comigo no dia anterior. Ela não pagou pelas avarias nos meus móveis, foi super mal educada e grosseira. Então, quem pensar em contratar essa empresa, pense 10x. Eles não cumprem o prometido e não são cuidadosos.
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Comentário da Mudanças Fortaleza a respeito da avaliação
Prezada sra Janaína, sua mudança não foi concluída em um dia, pois somente de caixas, foram utilizadas 80, o caminhão de 35m³ ficou lotado até a porta, ou seja era uma mudança grande, de apartamento para apartamento, tem toda uma logística a ser feita com ... mais
Prezada sra Janaína, sua mudança não foi concluída em um dia, pois somente de caixas, foram utilizadas 80, o caminhão de 35m³ ficou lotado até a porta, ou seja era uma mudança grande, de apartamento para apartamento, tem toda uma logística a ser feita com elevador, carga e descarga, carregar ate o caminhão, depois levar ate o elevador de volta. Quando reclamou que estava demorando de mais, que os meninos estavam "lentos", pedi ao coordenador de equipe ir ver, pois estava próximo e o mesmo constatou que não havia nada errado com o trabalho dos rapazes, apenas a senhora que estava nervosa e "apurada" com as horas. Você disse a mim que não iria pagar o próximo dia, caso passasse, o que já sabíamos que ocorreria, relatei a ele, o resolveu a chegar em um senso e cobrou 200 reais pelo dia seguinte, quando já sabíamos que daria meio dia, 4 horas de serviço, 750 reais. As avarias que alegou na sua mudança, uma delas era totalmente indevida, em um móvel de madeira, alegou que havíamos "aberto a cola", onde você mesma disse que havia passado por uma restauração recentemente, infelizmente não posso colocar foto aqui para outros cliente veem, mas seu móvel soltou a cola no meio da tábua bem na borda e não tem nenhuma avaria para alegar que vou nossa equipe, não tem batida, não tem arranhão, absolutamente nada, simplesmente a cola abriu, então eu disse para procurar quem o restaurou, pois fez um serviço de má qualidade. Com respeito ao valor cobrado no dia seguinte... o valor correto seria 750 reais sim, além do móvel que mencionei outros 2 foram danificados, minimamente na verdade, mas como já havia dito que não nos pagaria, eu disse então que ficaria todo valor pelas avarias e não cobrei nem os 200 reais que me era devido, pois conforme contrato, toda mudança deve ser quitada e em caso de avaria apresentar 3 orçamentos para conserto e entrar em contato conosco, ao invés disso, me ligou falando absurdos e colocou a queixa aqui no site. Infelizmente a senhora não será a primeira nem a última a fazer isso, pois clientes só vão a internet para falar quando ocorre algum erro, mas quando estão satisfeitos não vão, e não falo somente pela transportadora, assim é em todo comércio. POR ISSO PEÇO, AOS CLIENTES QUE QUANDO LEREM QUEIXAS NA INTERNET, SEJA A EMPRESA QUE FOR, VÁ ATRÁS DE SABER A O OUTRO LADO DA HISTÓRIA, SABER OS PORQUÊS, pois toda história tem 2 lados, não é pq os soldados ganharam uma guerra que significa que eles eram os certos ou os bonzinhos, veja sempre os 2 lados em tudo.
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Wesley
Uma completa falta de interesse. Quase implorei por um orçamento. Não sei como ainda tá ativa no mercado.
Daniel T.
Tive problemas com a mudancas uma televisao queimou , ventilador quebrado , alem da situação das pessoas com olhares ameaçador.
Gerson V.A.N.
Empresa totalmente sem profissionalismo. Atrasaram mais de duas horas, e mandaram um número de ajudantes reduzido. Dispensamos pq não tinha condições.
Comentário da Mudanças Fortaleza a respeito da avaliação
Infelizmente imprevistos acontecem, tivemos um problema com caminhão, acabamos atrasando mesmo, sendo que estávamos em contato a todo momento atualizando a situação.
Pedro P.
Pessoal educado, rápido e eficiente. Enviei um watsapp agradecendo pelos serviços.
Carlos R.D.
Apenas um detalhe: o vidro do guarda roupa que me foi informado que era coisa pequena o trincado, na verdade era bem maior. A porta não abre
